POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES (RGPD)
Responsable du traitement des données
EXPLORAIR
224 Rue du Champ du Roy
38670 CHASSE SUR RHONE
Tél. 04 74 79 85 36
email : contact@explorair.com
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et fournir nos services :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Société et fonction
- Données liées aux demandes de devis ou de contact via le site
Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous envoyer des informations ou newsletters si vous y avez consenti
- Gérer la relation client et nos prestations
- Mesurer l’audience et améliorer les performances du site internet
- Respecter nos obligations légales
3. Base légale
Le traitement repose sur :
- Votre consentement, notamment pour l’envoi de newsletters et l’utilisation de certains cookies
- L’exécution d’un contrat ou la gestion de vos demandes
- L’intérêt légitime d’EXPLORAIR pour répondre à vos demandes et améliorer ses services
- Les obligations légales applicables
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement :
- Au personnel autorisé d’EXPLORAIR
- Aux prestataires techniques nécessaires à la gestion du site ou des outils de communication (hébergeur, CRM, mesure d’audience, outils d’e-mailing)
Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
-
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
-
Les données transmises via le formulaire de contact ou de demande de devis sont conservées pendant une durée maximale d’un an à compter de leur réception, sauf si une relation commerciale est engagée ou si une obligation légale impose une durée de conservation différente.
6. Cookies
Le site EXPLORAIR utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.
- Nous utilisons notamment Google Analytics, un service de mesure d’audience permettant d’obtenir des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site et son utilisation.
- Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après avoir obtenu votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.
- Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies depuis le gestionnaire de consentement disponible sur le site.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition ;
- Droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@explorair.com.
8. Sécurité
EXPLORAIR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des traitements mis en œuvre par EXPLORAIR.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de sa dernière version.